Časté otázky

Doprava a platba

Ako prebieha doprava a koľko stojí?

Tovar doručujeme prostredníctvom Slovenskej pošty a kuriérskych služieb. Cena dopravy závisí od hmotnosti objednávky a spôsobu doručenia – od 3,50 € pri objednávkach do 5 kg. Pri objednávke nad 70 € je doprava zdarma.

Aké sú možnosti platby?

Platiť môžete: bankovým prevodom na náš účet, kartou online cez platobnú bránu, alebo dobierkou pri prevzatí zásielky. V kamennom obchode na Židovskej 21 v Bratislave môžete platiť aj v hotovosti.

Ako dlho trvá vybavenie objednávky?

Objednávky spracovávame do 24–48 hodín. Tovar odosielame každý pracovný deň. Pri objednávke do 12:00 sa snažíme odoslať tovar ešte v ten istý deň.

Vrátenie tovaru a reklamácie

Za akých podmienok môžem vrátiť tovar?

Tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia zásielky – bez udania dôvodu. Tovar musí byť neporušený, v pôvodnom obale a nesmie vykazovať známky použitia. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru na náš účet. Náklady na spätné doručenie znáša kupujúci.

Predajňa

Kde vás nájdem osobne?

Náš kamenný obchod sa nachádza na adrese Židovská 21, Bratislava. Otváracie hodiny: Pondelok – Piatok od 10:30 do 18:30, Sobota od 10:30 do 17:00. Nedeľa – zatvorené.

Produkty

Sú vaše produkty vhodné ako darček?

Áno, naše produkty sú ideálne ako darček. Olivové oleje, medy a medoviny balíme do prémiových obalov. Ponúkame aj darčekové balenia, ktoré nájdete v sekcii Darčekové balenia na našom e-shope.

Ako mám skladovať olivový olej a med?

Olivový olej skladujte na chladnom a tmavom mieste, ideálne pri teplote 15–20 °C. Chráňte pred priamym slnečným svetlom. Med skladujte pri izbovej teplote v uzavretej nádobe. Med prirodzene kryštalizuje – je to znak kvality, nie chyba.